追求職業化,打造競爭力
12月18日晚,湖北車橋有限公司在員工之家主持了企業文化學習與研討。綜合辦全員、新聘大學生、文化大使(通訊員)及OA關鍵用戶代表等四種身份共38人參加了學習與交流。
鄒主任首先開宗明義,闡釋了四種對象共聚一堂進行文化學習與研討的緣由:調整重組后的綜合辦是管理創新的先驅與窗口,理應成為公司文化建設的推動力量;新聘大學生代表著湖北車橋發展的活力與希望,可望成為文化建設的主導力量;文化大使(通訊員)擔負輿論宣傳職能,是營造文化氛圍的基本力量;OA關鍵用戶代表是信息管理的種子選手,也應成為傳播知識、固化流程、重塑管理文化的重要力量。
接著播放了余世維視頻《打造職業化團隊》第一集。其內容提要通俗易懂:職業化的工作技能,就是夠內行,“像個做事的樣子”;職業化的工作形象,就是夠專業,“一看便知是那一行的人”;職業化的工作態度,就是求完美,“用心把事情做到最好”;職業化的工作道德,就是講誠信,“堅持品牌信譽第一”。
講到職業化的工作技能,余教授以“賣雪茄”作導引,重點介紹了一批世界知名企業的知識管理與員工培訓經驗:世界一流的香港機場,首先是具備最好的團隊,每個員工的知識與技巧都能滿足一切客戶的任何服務需求,決無半點推諉;聯合利華重視部門長培訓部屬,強調干部既是講師又是教練,并將其培訓業績作為重要升遷依據; 西門子“放牛吃草”,用資深員工輔導新員工;IBM用自身案例編培訓教材,認為這樣更實用;設立首席知識官CKO,搭建教育平臺,讓客戶、供應商與自己的員工同時接受培訓提升……
在學習基礎上展開分組討論,大家結合公司現狀與自身關注點暢所欲言。各組代表典型發言內容綜述如下:
OA組:信息化建設代表著車橋管理文化的新方向,關鍵用戶代表要爭做學習的榜樣、培訓的輔導員;建議對不夠專業化的運作方式進行有計劃地搜集、改進,逐步固化相對合理的流程,促進管理規范化。
大使組:職業化要求關聯公司的核心文化,車橋的核心文化是什么,能否體現尊重知識、尊重人才的價值導向;建議發動各方面人員提煉、培育公司的核心文化,進而作為員工素質培養目標;建議多傾聽一線員工呼聲,并加強對他們的教育和培訓,重塑車橋人的職業形象。
綜辦組:以績效管理推進為契機,盡快建立健全崗位工作標準,不失為專業化追求良好途徑;在某種意義上講,敬業精神比職業技能更重要,希望學習到本課程后續內容;中、高層領導應不斷學習,并擔負起督促、輔導部屬學習提升的責任;文化建設活動應與中心工作有機結合,當務之急是做好新員工的傳幫帶。
學生組:部分新聘大學生對工作分配感覺不如意,希望多些溝通交流,發掘其專業才能,調動其工作激情;大學生要工作掙錢,更要成長提升,希望多做教育培訓;大學生對社會的認識,以及自身職業化道路,都有一個過程,只能循序漸進,自身也應堅持心中夢想,腳踏實地努力。
最后,鄒主任在小結時明確表示,要將大家的想法與建議向公司領導專題匯報;并勉勵大家借助OA平臺,遵循“簡單、務實、高效、受控”的管理目標,努力學習提升,讓自己變得更專業,更有職場競爭力。
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